<tt dir="gtbl"><legend id="xmqi"><sup lang="zsz"></sup><strong id="gto"><em draggable="bort"></em></strong></legend></tt>

企业数字化转型的“六脉神剑”

发布日期: 2022-06-15  来源: yimingqh.com

当今时代,数字化是毋庸置疑的大势所趋。过去还有人犹豫观望,还在讨论“要不要做”;现在大家都已下定决心,“必须做”,且无一例外、或多或少都在做。真的动手去做,却发现难点非常多,往往是启动得轰轰烈烈,过一阵子就陷入了停滞不前。

灰犀牛来了,龙8国际官网点此进入游戏能闻到他的气息,感受到他的压迫,却看不清他的样子,找不到他的位置,更谈不上驯服他的办法。最要命的是,我知道很多企业家也听了不少专家讲数字化,上了很多课,看了很多案例,还是无法将信息、知识融会贯通,把握数字化的方向,找到适合自己的路径。

我今天和大家分享的数字化转型,不想太学术,我希望通俗一点,有趣一些。数字化转型虽然很庞大,很繁杂,但并不是难以企及,就像金庸老先生笔下的江湖,虽然有群雄逐鹿,铁马冰河的残酷,也不乏杏花烟雨、仗剑天涯的浪漫,更有让人眼花缭乱、精妙绝伦的武学秘籍。万物同理,万法归宗,理解世界、理解商业、理解技术,思维框架可以是一样的。今天我将以我最喜欢的金庸先生的一部小说《天龙八部》里最难练,同时威力也无与伦比的武功“六脉神剑”来作为类比,与大家共同探讨数字化转型的盲点、疑点和切入点三个问题,去探寻数字化转型的认知观、方法论,顺利踏出迈向数字化新征程的第一步,每一步。

图片

“六脉神剑”少商剑,以剑意御剑气,冲破认知藩篱

龙八国际常说,你不能赚到你认知以外的钱。对一件事情的理解有多深,就能飞得多高。对数字化的认知深度,也就决定了数字化的应用深度,决定了企业的发展速度和空间广度。

认知最难,需要用最重的剑招,最强的力度。六脉神剑第一脉,少商剑重剑无锋,却能从势上打开局面,用剑意驭剑气,一层一层去冲破对数字化的认知藩篱。

很多企业以为,数字化就是有了ERP、有了财务系统、有了人力资源管理,能够看到资源计划、经营数据和人员调度。从“没数”到“有数”,当然是质的飞跃。然而,这些数据的局限性很快显现出来,尤其是滞后性和真实性。这些数据都是结果,等看到的时候,已经晚了;其中有些数据还得靠人工填报,往往水分很大,等发现猫腻的时候,又已经晚了。

有些企业往深走了一步,从有数进化到对业务进行数字化改造,所有业务操作都实现标准化、线上化和智能化。不仅过程直接留痕,杜绝了人为猫腻的可能性,而且还能交叉验证,快速发现业务问题,进行潜在风险预警。

业务数字化,就是数字化的全部吗?其实不然。讲个例子,商会接触很多媒体,有一位级别很高的知名媒体朋友,看到传统纸媒的日薄西山,毅然转行投身某互联网大厂。几个月后,我问他感受如何?他无奈地摇头,说互联网大厂的管理比传统纸媒还传统,啥事都得层层上报,层层审批……互联网大厂,在龙八国际网页long8868的印象中,在市场中数字化应该开始得最早,渗透也最深,客户体验是好了,但是员工体验是工业化初期。而这种情况并不鲜见,我也了解到,甚至有很多专注大数据分析、为企业提供数字化赋能的创业公司,在组织管理上居然还在照搬工业时代的老方法。所以,业务数字化和组织管理数字化,是两码事。

字节跳动创始人张一鸣曾经说过一句话:像打造产品一样打造公司。这句话深刻揭示了数字化绝不仅停留在业务层面。张一鸣的意思是,一家公司同时在做两个产品,一个产品服务客户,这个产品叫做业务;另一个产品服务员工,那个产品叫组织。

所谓数字化,本来就不仅仅是业务的数字化,更是组织的数字化。

业务和组织是不可分割的。就像生产力决定生产关系,有什么样的生产力,就要求有什么样的生产关系。如果旧的生产关系不能适应新的生产力要求,就会限制生产力的发展,必将被时代淘汰。数字时代给了龙八国际认知世界、改造世界的新工具新手段,新的工具手段必然导致工作方式的改变,技能要求的改变,业务流程的改变。如果管理方式不变,人员能力不变,组织架构不变,必将限制数字化转型的效果。

要做好业务和组织的数字化,谁该是这两个产品的产品经理呢?谁来具体负责产品设计、用户体验优化、持续不断迭代呢?

作为企业的一把手、核心团队的成员,你责无旁贷,你就是“业务和组织”这两个数字化产品的产品经理。这就是龙八国际网页long8868在提交给全国工商联报告里所说的,数字化转型是“一把手”工程。

所以,管理者首先要将第一脉——少商剑,对准自己,才能练成神功。企业的一把手都要扪心自问:到底“我”有没有数字化的理念与能力?究竟能不能担起数字化转型的重任?这个问题无法回避,你既可以是企业数字化的发动机,也可以是企业数字化的绊脚石。

有人认为自己的理念和能力肯定没问题。龙八国际网页long8868做一个小测试。比如做零售,会面对开店选址问题;比如做制造,也会面对新厂选址问题;比如造车新势力,也会面对新型用户体验店的选址问题。面对几个选址备选方案,你会如何决策?

直接拍脑袋,还是凭经验拍脑袋,还是听完汇报再拍脑袋?真正的数字化领导人会怎么做呢?以亚马逊为例,亚马逊云服务在中国新建数据中心时,它们制定了 282 个评价指标,逐一分析,逐项打分,量化分析之后再决策。这就是数字化思维造就的领导人做决策。

大家可以对照看看,你会不会这么做?如果会,制定了多少个指标?在每次选址、建设及运营的过程中,会对这样的指标评价体系,做怎样的复盘、优化与迭代?

所以,作为企业家和高管,当龙8官方网站app谈数字化转型时,要敢于对自己“灵魂三问”:我的业务,数字化了吗?我的组织,数字化了吗?我自己,数字化了吗?这样的灵魂拷问,才能让龙8娱乐官方网看到,在对数字化正确认知方面,自己还存在哪些盲点。

图片

“六脉神剑” 融合活用剑招,以剑势助剑招,或拙滞古朴、或工整规范、或忽来忽去、或轻灵迅速,解决应用难点

看到盲点,人们自然会想马上行动。但真要下决心开干,心中不免又会升起诸多疑惑。比如特别传统的企业,讲究经验的业务管理,阻力甚大的组织协同,以及深不可测的识人用人,这些真能数字化吗?心存疑惑,会让龙8国际官网点此进入游戏裹足不前;即便开始,也无法全力以赴。面对不同的企业类型、不同的数字化场景,可修习六脉神剑中的关冲剑、商阳剑,少泽剑,少冲剑,通过见招拆招,灵活运用,或者融合发力,找到节奏感。

1、传统企业的数字化,关冲剑。特点:拙滞古朴。

很多传统制造企业都认为自己的业务太传统,比起如日中天的互联网、移动互联网公司,似乎在数字化的赛道上,直接输在了起跑线上。

比工业更传统的是农业;在农业中养猪行业尤甚。谈到数字化,谈到智能养猪,貌似天方夜谭。时至今日,他们已经实现了智能饲喂、智能环控、智能巡检等重大突破。

通过智能饲喂,它们做到了全管链、全封闭,包括全部检测、全部消毒、自动饲喂、精准饲喂,不需要人工参与;通过智能环控,在新型智能猪舍中,做到了全封闭环境养猪,进出风实现了全面消毒除菌除臭净化,小环境实现了智能自动控制,确保猪始终生活在舒适的温度、湿度及通风条件之中;结合智能饲喂、智能环控,再加上智能巡检,有效减少了猪与人的接触,极大提高了生物安全管理标准。数字化,智能养猪,能让猪更健康,让猪肉品质更好,让养猪更轻松,让食品安全更有保障。

2、销售管理的数字化,商阳剑。特点:工整规范。

以销售管理为例,一位完全没有销售经验的理工男,从零开始构建销售团队,实现销售零的突破,冲破 1 亿美元的大关。他是如何做到的?

这家名为HubSpot的公司,是一家专注集客营销的SaaS平台,市值逾300 亿美元;这位理工男叫马克·罗伯格,后来成为该公司全球销售和服务高级副总裁。他的秘诀是什么呢?就是通过销售管理数字化,实现“可复制、可预测、可规模化”的销售增长。

他把销售管理拆解为四个动作:招聘、培训、销售转化及反馈指导,并针对每个环节打磨出了一套标准化、可复制的方法论。比如招聘,每个人都要按同样的标准招; 比如培训,每个人都要按同样的体系来训练;比如销售转化,每个月给每个人同样质量和数量的销售线索,并以同样的方式,完成销售转化;再比如反馈指导,用同样的量化指标追踪衡量每个人的销售动作及结果,并进行有针对性的指导帮助。

就这样,原来凭经验的销售管理工作,变成一个数字化的销售公式。从他的书《销售加速公式》中,龙8国际官网点此进入游戏可以读到这段经历以及具体的工具方法。

3、组织协同的数字化,少泽剑。特点:忽来忽去,变化精微。

2021年的春晚红包,抖音临危受命,只有 27天的准备期。如何协同N个内外部门,超过 1000 多人,扛住相当于 15 个双 11的流量冲击,把通常需要 4 到 5 个月准备的筹备工作,做到完美无缺?再试想一下,小米高管如何在 30 分钟内,跟 90 位跨部门小伙伴开完会?每人自我介绍哪怕只用20 秒,30 分钟很快就会过去。

貌似超越想象,实则就在身边。抖音和小米的秘诀之一,是有飞书这样的数字化协同管理工具,可以实现异地沟通,多线程沟通。需要谁的协同,不管哪个部门,哪个职级,向谁汇报,只要在相关工作任务上艾特他,对方就能看到。不仅能看到,系统还会按照目标完成时间,自动提醒,直至完成。

所以未来的组织单元很可能不再是传统科层式的部门,而是一个个临时组建的工作群,因事集结,事毕则散。这正是龙8娱乐官方网一直向往的“召之能来,来之能战,战之能胜,胜之能散”的理想境界。

图片

4、识人用人的数字化,少冲剑。特点:轻灵迅速。

龙八国际网页long8868常说,千里马常有,而伯乐不常有。过去的识人用人,只能依赖英明神武的领导。要真正了解一个人的才能、天赋、品德需要很长时间,也就有了“路遥知马力,日久见人心”的说法。

但数字时代的识人用人,可以充分借助数字工具。《原则》的作者,桥水基金创始人瑞·达利欧他在桥水基金,就通过数字化工具,得出了每个人的靠谱指数。

什么是靠谱指数?做基金,最重要的工作是投资决策:面对每个投资机会,究竟该不该投,该以什么价格、什么条件投?每次桥水基金的员工讨论投资决策,都要在桥水内部的数字系统上进行投票表决,并给出相应的分析判断说明。

日积月累,随着数据量增多,算法不断优化迭代,不仅能得到每个人的总体靠谱指数,还能发现每个人的特长,比如有人对成长型企业,判断更靠谱;有人对大健康领域,分析更准确;还有人对发展中国家,了解更精深,等等。这样在下次投票中,系统会自动根据投资决策的不同类型,给不同的人不同的权重,从而得出更靠谱的集体决策结果。

亚马逊如何找到“自己人”也运用了一套标准和体系,改变了传统的一轮、二轮面试流程,而是组建5-7人面试小组,对照亚马逊“领导力15条”,每个人面试官就他分配到的几项原则对候选人进行评估,符合几条,不符合几条,最后一起讨论,列出清单,通过这种方式,招聘到的不仅是干活的“雇佣军”,还是公司文化的“传教士”。这也是亚马逊在贝佐斯这样强势领导卸任之后,不仅没有“人走茶凉”,反而依然生机勃勃的秘诀所在。

图片

“六脉神剑”中冲剑,以剑心开剑路,大开大合,精准雄奇,绵绵不绝,用3个“1”启动数字化

既然坚定了信心,那么数字化之路,该如何启动呢?有三个抓手,供大家参考,即一个思维,一个最小单元,一个项目小组。

一个思维,指的是Day 1 思维。这是贝索斯特别推崇的理念,即把每一天都当成是创业的第一天。正如在过去 20 多年致股东的信的结尾,贝索斯总是钟爱这句话“龙8官方网站app还是第一天”。

为什么要强调Day 1 思维?因为真正的数字化,并非现有业务流程及组织管控的线上化和自动化,而是要换个角度思考——既然数字时代给了龙8国际登录全新工具,如果今天是创业第一天,龙八国际该如何重构业务、重构组织。数字化没有完成时,永远在路上。

一个最小单元,指的是从一个最小业务单元入手,进行数字化的业务和组织重构。比如,对于房地产公司,每个开发项目就是一个最小业务单元;对于零售企业,每家门店就是一个最小业务单元;对于制造业,每家工厂就是一个最小业务单元。

为什么不能一上来就全面铺开,大干快上呢?因为重构业务、重构组织是一个不断探索,持续迭代的过程,既然是探索,就只能在小范围试点,打样成功之后,再梯次铺开,这也和改革开放先做特区的逻辑如出一辙。

一个项目小组,指的是成立一个跨职能的项目小组,聚焦一个最小业务单元,探索如何用数字化的方式重构业务及组织。一定要选对项目负责人,选好核心团队。企业不能做甩手掌柜,把数字化重构的重任,全权交给咨询公司或科技大厂。

在数字化转型的过程中,外脑可以提供最佳实践的参考,可以参与整体方案的研讨,但不能代替自己对业务场景、管理系统及组织体系的深刻理解。究竟采用哪些数字化手段及工具,究竟该如何重构具体工作方式、业务流程、团队结构、管理机制及其他相应的组织支撑体系,没有人能给你现成的答案。数字化的顶层设计,最终还得靠自己。

图片

六脉神剑之难练,需要心法、功法合一,剑意、剑气、剑势合一,需要六脉剑路、剑招灵活贯通,才能10年起步,20年入门,30年小成,40年大成。当然,段誉属于不仅天赋异禀,而且遭遇奇巧,百年难逢。真正的数字化的确是一条充满曲折、其修远兮的路,唯有持之以恒、锲而不舍,不断地自我更新,才有可能到达彼岸。

大厦之成,非一木之材也。大海之阔,非一流之归也。数字化转型除了企业自己的小系统,更是一个社会大系统,需要工业互联网、5G、云服务等基础设施;需要区块链、人工智能、传感器、芯片等前沿技术;需要数字标准、数字安全、数字隐私等法规建设;需要专业机构、服务平台、外脑协助支持﹍﹍将物理世界数字化的过程充满挑战,也遍布机会,“雄关漫道真如铁,而今迈步从头越”,龙8官方网站app正在走向物理与数字,现实与虚拟、今天和明天交织互文的历史节点,祝大家拥抱数字化,拥抱明天。练成六脉神剑,纵马数字江湖!

免责声明:本站部分内容来源互联网,如有侵权,联系删除!
m www